Bem-vindo ao StorySong. Estes Termos de Uso regulam o uso do site e a contratação dos serviços oferecidos pela DIGITAL MARKET EMPIRE LTDA, CNPJ 54.142.683/0001-40, doravante denominada "StorySong" ou "nós".
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site, criar um pedido ou realizar uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, por favor, não utilize os nossos serviços.
2. O serviço
O StorySong produz canções personalizadas a partir de histórias, mensagens e informações enviadas pelo cliente. O produto final é entregue em formato digital (áudio MP3/WAV, letra e, quando aplicável, capa personalizada), pronto para download e uso pessoal.
3. Como funciona o pedido
- O cliente responde o quiz de criação com os detalhes da história.
- Realiza o pagamento pelo gateway integrado (GGCheckout).
- Após a confirmação do pagamento, iniciamos a produção da música.
- A entrega é feita na página "Minhas músicas", acessível com o e-mail utilizado na compra.
4. Pagamento
Os preços são apresentados em reais (R$) e podem ser pagos via Pix ou cartão, conforme disponibilidade do gateway. A confirmação do pagamento é feita pelo próprio gateway e pode levar alguns minutos (Pix) ou ser instantânea (cartão).
5. Prazo de entrega
A letra começa a ser elaborada logo após a confirmação do pagamento. A música finalizada, com voz e produção, é entregue em até 24 horas úteis, salvo imprevistos técnicos que comunicaremos por e-mail.
6. Garantia de satisfação
Se a música entregue não estiver alinhada ao briefing enviado, o cliente pode solicitar até duas revisões incluídas. Em casos excepcionais, analisamos pedidos de reembolso dentro de 7 dias corridos após a entrega, desde que a solicitação seja fundamentada.
7. Direitos autorais e uso pessoal
A música é produzida exclusivamente com base no seu pedido. Você recebe direitos de uso pessoal, ou seja, pode reproduzir em eventos privados, redes sociais, vídeos pessoais e compartilhar com quem desejar.
O uso comercial — como venda, licenciamento, veiculação em campanhas pagas ou qualquer exploração monetária — não está incluído no pacote padrão e requer autorização prévia por escrito.
A StorySong reserva-se o direito de utilizar trechos não identificáveis da produção em portfólio interno, salvo se o cliente solicitar expressamente o não uso.
8. Proibições
É proibido utilizar o serviço para criar conteúdo que viole a lei brasileira, promova ódio, discriminação, violência, pornografia ou qualquer forma de abuso. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos que infrinjam estas regras, sem reembolso.
9. Limitação de responsabilidade
A StorySong se esforça para entregar a melhor qualidade possível, mas não se responsabiliza por:
- Interrupções de serviço causadas por falhas de terceiros (gateways, hospedagem, APIs);
- Informações incorretas fornecidas pelo cliente no briefing;
- Expectativas subjetivas que não tenham sido claramente descritas no pedido.
10. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para:
- E-mail: digitalmarketimpire@gmail.com
- WhatsApp: +55 31 99601-1929
- Empresa: DIGITAL MARKET EMPIRE LTDA
- CNPJ: 54.142.683/0001-40